Garantie
Chez Every’liss, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous proposons une garantie limitée d’une durée de 1 an à compter de la date d’achat.
1. Ce que couvre la garantie
La garantie Every’liss s’applique exclusivement dans les cas suivants :
-
Le produit présente un défaut de fabrication.
-
Le produit cesse de fonctionner malgré une utilisation normale et conforme aux instructions.
Dans ces situations, nous nous engageons à réparer ou à remplacer le produit défectueux, sans frais supplémentaires pour l’acheteur.
2. Ce que la garantie n’inclut pas
La garantie ne couvre pas :
-
Les dommages causés par une mauvaise utilisation (chute, chocs, branchement inapproprié, utilisation non conforme aux instructions).
-
L’usure normale liée au temps et à l’utilisation (batterie, accessoires, revêtements, etc.).
-
Les produits ayant été modifiés, réparés ou démontés par des tiers non autorisés.
-
Tout dommage lié à un accident, négligence ou usage commercial du produit.
3. Conditions d’application
-
La garantie est valable uniquement si le produit a été acheté auprès de Every’liss ou de l’un de nos revendeurs agréés.
-
Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) sera exigée pour toute demande de prise en charge.
-
La garantie est limitée à une durée d’un an et ne pourra être prolongée ni renouvelée après remplacement.
4. Comment bénéficier de la garantie
En cas de problème avec votre appareil Every’liss :
-
Contactez notre service client via everyliss.contact@gmail.com
-
Décrivez le problème rencontré et joignez si possible des photos ou vidéos.
-
Fournissez la preuve d’achat.
-
Après validation de votre demande, nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour ou le remplacement du produit.